提高政府公信力的方式之一,就是要让行政权力的运行更加规范以及科学,要让民众的诉求表达及民生渴求得到切实解决。因此,我们应该进一步加大权力的阳光运行力度,加大权力的廉洁、规范、透明运行机制建设,同时,要让民众的诉求表达得到最充分的畅通以及最有效的落实解决。
四川绵阳市的“差评”机制值得赞赏,令人期待。据了解,绵阳市为促进网络理政工作落到实处,对评价为不满意的信件计算不满意率,并纳入相关部门的年终考核。同时,发布的《关于建立绵阳市书记市长信箱不满意信件第三方评价机制的通知》指出,对不满意信件,绵阳市将组成不满意信件评价小组,进行综合评判。按照规定,涉及不满意信件的单位(部门)需进行第三方评价的,要向市网管办提交书面申请,网管办先对信件进行初步综合研判,如研判为群众评价合理,维持不满意评价。如此有力的“差评”机制,可谓“给力”。
让“差评”掌握在群众手中,群众将有更多的主动权及监督权,而有关部门虽多一份压力,却也是责任感强化的体现,更是促进工作有效落实的“猛招”。诚然,如绵阳市委书记罗强所说:“书记、市长信箱建立了群众利益表达机制,是党委政府了解民情、汇聚民智、科学决策、民主决策的重要途径,既要架天线,也要接地气,评价方式应该更加科学化、客观化”——只有坚持更加科学客观的“第三方评价”,才能够鞭策工作更扎实地开展,才能够促进良好成效的出现,才能够切实赢得民众的满意。
无鞭策则无压力,无压力则无明显成效。不下“猛药”,难以治“顽疾”,领导信箱引入“差评”令人期待。四川绵阳领导信箱引入第三方评价,规范权力行使,无疑是一面“镜子”。我们期待,更多的地方能够在这面“镜子”的映照下,更加重视民众诉求的处理,更加重视工作的落实到位,以更加负责、认真以及优质的服务质量和服务水平取信于民、造福于民。